ISO 17100 - Norma dla usług tłumaczeniowych

ISO 17100 to międzynarodowa norma, która określa wymagania dotyczące świadczenia usług tłumaczeniowych. Skierowana jest do biur tłumaczeń oraz osób świadczących usługi tłumaczeniowe, które chcą zapewnić wysoką jakość realizowanych projektów. W artykule wyjaśniamy, czym jest norma ISO 17100 do kogo jest skierowana oraz jakie korzyści przynosi jej wdrożenie.

Czym jest norma ISO 17100?

ISO 17100 to norma ustanowiona z myślą o zapewnieniu spójności i wysokiej jakości w procesach tłumaczeniowych. Zastąpiła wcześniej stosowaną normę EN 15038, rozwijając jej założenia i wprowadzając bardziej szczegółowe wymagania.

Norma obejmuje:

• Kwalifikacje osób zaangażowanych w proces tłumaczenia, takich jak tłumacze, weryfikatorzy i korektorzy.
• Wymogi organizacyjne dla dostawców usług tłumaczeniowych, w tym zarządzanie projektami.
• Procedury związane z realizacją usług tłumaczeniowych, od przyjęcia zlecenia po jego finalizację.
• Zarządzanie jakością i narzędzia wspierające proces tłumaczeniowy.

ISO 17100 nie narzuca stosowania konkretnych technologii czy programów, ale kładzie nacisk na profesjonalizm i przestrzeganie ustalonych procedur.

Do kogo skierowana jest norma ISO 17100?

Norma skierowana jest do różnych grup w branży tłumaczeniowej:

1. Biur tłumaczeń — firm, które chcą podkreślić jakość swoich usług i wyróżnić się na rynku.
2. Freelancerów — tłumaczy indywidualnych, którzy chcą udowodnić swoje kompetencje i profesjonalizm.
3. Klientów korzystających z usług tłumaczeniowych — organizacji i firm, które szukają rzetelnych partnerów do realizacji projektów tłumaczeniowych.
4. Instytucji publicznych — podmiotów wymagających zgodności z normami jakościowymi w realizowanych tłumaczeniach.

Jakie są korzyści z wdrożenia normy ISO 17100?

1. Zwiększenie wiarygodności

Dla biur tłumaczeń i tłumaczy posiadanie certyfikacji ISO 17100 to jasny sygnał dla klientów, że usługi są świadczone na najwyższym poziomie jakości.

2. Lepsza organizacja pracy

Norma wprowadza uporządkowane procesy, które minimalizują ryzyko błędów i poprawiają efektywność realizacji projektów.

3. Przewaga konkurencyjna

Certyfikacja zgodna z ISO 17100 daje przewagę na rynku, szczególnie w przetargach i współpracy z międzynarodowymi klientami.

4. Podniesienie jakości usług

Określone w normie wymagania dotyczące kompetencji osób zaangażowanych w proces tłumaczeniowy oraz procedur kontroli jakości pomagają zapewnić spójność i rzetelność tłumaczeń.

5. Spełnienie wymagań przetargowych

Dla wielu instytucji publicznych posiadanie certyfikatu zgodności z normą ISO 17100 jest wymogiem przy wyborze dostawcy usług.

Jak uzyskać certyfikat zgodny z normą ISO 17100?

Aby uzyskać certyfikat zgodny z normą ISO 17100, należy:

1. Przygotować organizację do spełnienia wymagań normy. Wymaga to przeanalizowania procesów, kwalifikacji personelu oraz procedur zarządzania projektami.
2. Przeprowadzić audyt zewnętrzny — akredytowana jednostka certyfikująca sprawdzi, czy firma lub osoba indywidualna spełnia wymagania normy.
3. Uzyskać certyfikat po pozytywnym wyniku audytu.

Certyfikat jest ważny przez określony czas i wymaga regularnych audytów nadzoru w celu potwierdzenia zgodności.

Gdzie znaleźć jednostkę certyfikującą?

Jeśli chcesz dowiedzieć się, która jednostka może pomóc Ci w uzyskaniu certyfikatu zgodnego z normą ISO 17100, odwiedź nasz Katalog Jednostek Certyfikujących ISO lub skontaktuj się z nami bezpośrednio. Pomożemy Ci znaleźć odpowiedniego partnera do przeprowadzenia procesu certyfikacji.

Podsumowanie

Norma ISO 17100 to ważny krok w kierunku standaryzacji i podnoszenia jakości usług tłumaczeniowych. Wdrożenie jej wymaga zaangażowania, ale przynosi liczne korzyści, takie jak poprawa organizacji pracy, zwiększenie konkurencyjności i podniesienie jakości świadczonych usług.

Zastanawiasz się nad certyfikacją zgodną z normą ISO 17100? Sprawdź dostępne możliwości w naszym katalogu i znajdź odpowiednią jednostkę certyfikującą!

Link do strony ISO, gdzie można kupić aktualną normę: https://www.iso.org/standard/59149.html