Regulamin

Regulamin Serwisu Certiget

W skrócie

• Certiget jest niezależną platformą, a nie jednostką certyfikującą ani akredytującą.
• Publiczny katalog i narzędzia Serwisu są co do zasady bezpłatne.
• Wysłanie formularza, zapytania lub rezerwacji nie oznacza automatycznego zawarcia odpłatnej umowy.
• Certiget nie pobiera od jednostek certyfikujących prowizji za skierowanie konkretnego klienta ani od zawartej umowy certyfikacyjnej.
• Płatne profile i promocje nie wpływają na opinie ani indywidualne rekomendacje.
• Sklep działa obecnie jako rezerwacja przedsprzedaży, a nie jako płatny checkout.

1. Operator Serwisu

Serwis certiget.pl, skierowany przede wszystkim do użytkowników w Polsce, prowadzi Certiget sp. z o.o., ul. Sarmacka 20A/14, 02-972 Warszawa, KRS: 0001060298, NIP: 9512578741, dalej „Certiget”.

Kontakt: [email protected], tel. +48 797 123 382 lub formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i usług świadczonych przez Certiget. Indywidualna oferta, zamówienie lub umowa może go uzupełniać; w zakresie indywidualnie uzgodnionych warunków ma pierwszeństwo.

2. Czym jest Certiget

Certiget jest niezależną platformą działającą w obszarze certyfikacji, norm ISO i systemów zarządzania. Udostępnia w szczególności katalog jednostek certyfikujących, porównywanie ofert i negocjacje, wsparcie wdrożeniowe i konsultingowe, audity wewnętrzne, szkolenia, treści edukacyjne, współpracę z jednostkami certyfikującymi oraz sklep w formule rezerwacji.

Certiget nie jest jednostką certyfikującą, nie jest jednostką akredytującą i nie wydaje certyfikatów. Decyzję certyfikacyjną podejmuje wyłącznie właściwa jednostka certyfikująca.

3. Korzystanie z Serwisu

Publiczne funkcjonalności Serwisu, w tym katalog, wyszukiwarka, filtry, kalkulatory i treści edukacyjne, są dostępne bezpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Użytkownik może również korzystać z formularzy, publikować opinie zgodnie z Regulaminem, zapisać się na newsletter, przesłać zapytanie ofertowe, zgłosić współpracę lub rezerwację produktu.

Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz — tam, gdzie jest to konieczne — włączona obsługa JavaScript. Dla usług wymagających kontaktu potrzebny jest aktywny adres e-mail.

Wysłanie formularza, zapytania, zgłoszenia współpracy lub rezerwacji oznacza wyłącznie prośbę o kontakt albo zainteresowanie daną usługą. Nie stanowi automatycznego zawarcia odpłatnej umowy. Taka umowa powstaje dopiero po uzgodnieniu jej warunków, w sposób właściwy dla danej usługi.

Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, podawać prawdziwe dane i nie zakłócać działania Serwisu ani bezpieczeństwa jego systemów.

4. Katalog jednostek certyfikujących

Informacje w katalogu mogą pochodzić ze źródeł publicznych, oficjalnych rejestrów i baz dotyczących jednostek certyfikujących, stron jednostek, danych przekazanych przez jednostki oraz danych opracowanych i zweryfikowanych przez Certiget. Certiget dokłada należytej staranności przy aktualizacji informacji, jednak dane rynkowe, zakresy akredytacji i oferty mogą się zmieniać.

Obecność jednostki w podstawowym katalogu nie oznacza relacji handlowej z Certiget. Jednostka może zgłaszać aktualizację danych. Katalog może obejmować profil podstawowy, profil rozszerzony, dodatkową ekspozycję lub promocję. Wyróżnione albo promowane prezentacje powinny być możliwe do rozpoznania.

Płatna współpraca nie oznacza lepszych ocen, usuwania negatywnych opinii ani wpływu na indywidualne rekomendacje Certiget. Zakończenie profilu rozszerzonego nie musi oznaczać usunięcia jednostki z podstawowego katalogu.

5. Opinie użytkowników

Opinie powinny wynikać z rzeczywistych doświadczeń z ocenianą jednostką certyfikującą. Niedozwolone są opinie fałszywe, spam, treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich oraz sztuczne podwyższanie albo obniżanie ocen.

Certiget może weryfikować opinię, kontaktować się z jej autorem oraz prosić o dodatkowe informacje rozsądnie potrzebne do potwierdzenia doświadczenia. Pozytywne i negatywne opinie podlegają tym samym zasadom. Płatna współpraca jednostki z Certiget nie wpływa na moderację opinii.

Jednostka może odpowiedzieć na opinię. Nie może jednak żądać usunięcia prawidłowej negatywnej opinii wyłącznie dlatego, że jest klientem Certiget. Treść można zgłosić do weryfikacji przez [email protected], formularz kontaktowy albo adres siedziby, wskazując link do opinii, powód zgłoszenia i dane do kontaktu.

6. Porównanie ofert certyfikacji i negocjacje

Usługa może obejmować analizę potrzeb organizacji i zakresu certyfikacji, wybór odpowiednich jednostek, pozyskanie i porównanie ofert, analizę kosztów, czasu auditu i akredytacji, negocjacje oraz przedstawienie rekomendacji.

Pierwszy kontakt i ustalenie potrzeb mogą być bezpłatne. Odpłatna analiza rozpoczyna się dopiero po zaakceptowaniu przez klienta zakresu oraz ceny albo sposobu jej ustalenia. Cena wynika z aktualnej oferty przedstawionej klientowi.

Jeżeli strony uzgodnią wynagrodzenie za efekt, przed rozpoczęciem tego etapu ustalają punkt odniesienia, sposób obliczenia korzyści i wynagrodzenia Certiget oraz zdarzenie powodujące obowiązek zapłaty.

Certiget nie pobiera od jednostek certyfikujących prowizji za skierowanie konkretnego klienta ani prowizji od zawartej umowy certyfikacyjnej. Jednostka może korzystać z innych płatnych usług Certiget, takich jak profil rozszerzony, promocja szkolenia lub działania promocyjne; nie wpływa to na indywidualną rekomendację dla klienta.

7. Wdrożenia, konsulting, audity i szkolenia

Certiget może świadczyć usługi wdrażania systemów zarządzania, przygotowania do certyfikacji, auditów wewnętrznych, konsultacji i szkoleń. Ich zakres i cena są ustalane w ofercie, zamówieniu, umowie albo innym zaakceptowanym uzgodnieniu.

Serwis może prezentować szkolenia organizatorów zewnętrznych. Jeżeli zapis odbywa się bezpośrednio u organizatora, umowa jest zawierana z organizatorem. Odpowiada on za realizację szkolenia, cenę, płatność, fakturę, anulowanie i reklamację. Certiget nie przejmuje zapisów ani płatności za takie szkolenie, chyba że przy konkretnym szkoleniu wyraźnie wskazano inaczej.

8. Współpraca z jednostkami certyfikującymi

Współpraca może obejmować między innymi profil rozszerzony, indywidualne przygotowanie profilu, dodatkową prezentację usług, publikację materiałów, promocję szkoleń, działania promocyjne, raportowanie zainteresowania profilem oraz szkolenia dla pracowników jednostki.

Aktualny zakres i cena wynikają ze strony współpracy, oferty lub zamówienia. W usługach B2B ceny przedstawione jako netto są powiększane o VAT, jeżeli taki sposób prezentacji wynika z oferty. Okres usługi, fakturowanie i ewentualne zawieszenie płatnych funkcji przy braku płatności określa oferta, zamówienie albo umowa. Usługa nie odnawia się automatycznie, chyba że strony wyraźnie to uzgodniły.

9. Sklep Certiget i rezerwacje

Produkty prezentowane w sklepie są obecnie udostępniane w formule rezerwacji przedsprzedaży. Rezerwacja nie jest zamówieniem, nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży, nie powoduje obowiązku zapłaty i nie zobowiązuje użytkownika do późniejszego zakupu. Służy jedynie zgłoszeniu zainteresowania produktem.

Przed uruchomieniem sprzedaży Certiget może zmienić cenę, wygląd, wariant, specyfikację lub termin dostępności produktu, a także podjąć decyzję o niewprowadzeniu go do sprzedaży. Rezerwacja nie gwarantuje dostępności ani konkretnego terminu. Użytkownik może z niej zrezygnować.

Jeżeli Certiget uruchomi w przyszłości faktyczny checkout lub sprzedaż na odległość z obowiązkiem zapłaty, przed rozpoczęciem tej sprzedaży zostaną udostępnione odpowiednie zasady dotyczące zawarcia umowy, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, prawa odstąpienia i praw konsumenta.

10. Newsletter

Zapis do newslettera jest dobrowolny i bezpłatny. Użytkownik może zrezygnować w dowolnej chwili. Newsletter może obejmować informacje branżowe, materiały Certiget, informacje o usługach i szkoleniach.

11. Dane osobowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym w związku z formularzami, ofertami, opiniami, współpracą, szkoleniami, sklepem i rezerwacjami oraz newsletterem, znajdują się w Polityce prywatności.

12. Reklamacje

Reklamację dotyczącą usługi świadczonej bezpośrednio przez Certiget można złożyć e-mailem na [email protected], przez formularz kontaktowy albo pisemnie na adres siedziby. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, opis sprawy i wskazanie usługi lub funkcjonalności, której dotyczy.

Certiget odpowiada do 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają innego terminu. Reklamacje dotyczące procesu certyfikacyjnego prowadzonego przez jednostkę należy kierować do tej jednostki, a reklamacje szkolenia realizowanego przez organizatora zewnętrznego — do organizatora.

13. Odpowiedzialność

Certiget dokłada należytej staranności, aby informacje w Serwisie były rzetelne i użyteczne. Informacje rynkowe mogą się jednak zmieniać; przed podjęciem kluczowej decyzji użytkownik powinien potwierdzić aktualny zakres akredytacji oraz warunki oferty bezpośrednio u jednostki certyfikującej.

Kalkulatory mają charakter pomocniczy. Certiget nie gwarantuje uzyskania certyfikatu i nie odpowiada za decyzje certyfikacyjne jednostek. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w którym byłoby to niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

14. Prawa do treści i bazy

Treści Certiget, układ strony, baza danych i opracowania są chronione prawem. Dozwolone jest zwykłe korzystanie z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem. Bez zgody Certiget nie wolno masowo kopiować, pobierać ani wykorzystywać bazy do stworzenia konkurencyjnego katalogu. Postanowienie to nie ogranicza zgodnego z konfiguracją techniczną Serwisu indeksowania przez wyszukiwarki lub systemy AI.

15. Konsumenci

Wiele usług Certiget ma charakter B2B. Jeżeli użytkownikowi przysługują prawa konsumenta albo analogiczna ochrona wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów, Regulamin ich nie ogranicza.

16. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

Certiget może zmienić Regulamin z powodu zmian prawa, nowych funkcjonalności, zmian modelu działania, zmian technicznych lub bezpieczeństwa. Aktualna wersja jest dostępna w Serwisie. Zmiana Regulaminu nie zmienia automatycznie warunków wcześniej zawartej odpłatnej umowy na czas określony, chyba że wynika to z indywidualnej umowy, uzgodnionego mechanizmu zmian albo bezwzględnie obowiązującego prawa.

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących użytkownika. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów.

Data ostatniej aktualizacji: 04.10.2026