Regulamin

Regulamin składa się z następujących części:

Spis treści Regulaminu Certiget

§ 1. Dane firmy
§ 2. Postanowienia ogólne
§ 3. Opis usługi
§ 4. Przekazanie informacji niezbędnych do świadczenia usług
§ 5. Opinie w profilach jednostek certyfikujących
§ 6. Warunki techniczne świadczenia usług
§ 7. Korzystanie z Serwisu
§ 8. Odpowiedzialność
§ 9. Postępowanie reklamacyjne
§ 10. Newsletter
§ 11. Ochrona danych osobowych
§ 12. Prawa i obowiązki stron
§ 13. Postanowienia końcowe

§ 1 Dane firmy

Serwis internetowy Certiget, dostępny pod adresami www.certiget.pl oraz www.certiget.eu, jest prowadzony przez Certiget sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-972) przy ul. Sarmackiej 20a/14, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001060298, NIP 9512578741.

Kontakt z Certiget jest możliwy za pośrednictwem:
– adresu e-mail: [email protected],
– numeru telefonu: +48 797 123 382,
– formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej: https://certiget.pl/kontakt.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Certiget, w tym w szczególności:
   a) zasady dostępu do katalogu jednostek certyfikujących,
   b) zasady prezentowania profili jednostek certyfikujących,
   c) zasady dodawania i publikowania opinii,
   d) zasady świadczenia przez Certiget usług dodatkowych, o ile są one oferowane.
2. Korzystanie z Serwisu Certiget oznacza zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptację, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
3. Certiget zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności związanych z:
   a) rozwojem lub zmianą funkcjonalności Serwisu,
   b) zmianą zakresu oferowanych usług,
   c) zmianą obowiązujących przepisów prawa.
4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie, o ile w treści zmienionego Regulaminu nie wskazano innego terminu, z zastrzeżeniem, że zmiany nie naruszają praw nabytych użytkowników.

§ 3 Opis usługi

1. Certiget jest niezależną platformą informacyjno-porównawczą, której celem jest ułatwienie użytkownikom dostępu do informacji o jednostkach certyfikujących, systemach zarządzania oraz procesach certyfikacyjnych, a także wspieranie transparentności i wysokich standardów na rynku certyfikacji systemów zarządzania. Certiget nie jest jednostką certyfikującą ani nie prowadzi działalności certyfikacyjnej.
2. W ramach Serwisu Certiget świadczy w szczególności następujące usługi podstawowe:

1) Katalog jednostek certyfikujących
Certiget prowadzi i rozwija katalog jednostek certyfikujących systemy zarządzania, dostępny w szczególności na stronach certiget.pl oraz certiget.eu, umożliwiający użytkownikom zapoznanie się z informacjami o zakresie działalności jednostek certyfikujących, oferowanych normach, doświadczeniu oraz danych kontaktowych.

2) Profile jednostek certyfikujących
Certiget umożliwia prezentowanie profili jednostek certyfikujących w katalogu, obejmujących informacje o działalności, zakresie certyfikacji, doświadczeniu oraz dane kontaktowe, na zasadach określonych w Regulaminie oraz – w przypadku nawiązania współpracy – w odrębnych umowach.

3) Opinie użytkowników
Certiget umożliwia użytkownikom publikowanie opinii dotyczących współpracy z jednostkami certyfikującymi oraz zapoznawanie się z opiniami innych użytkowników, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

1. Certiget może również świadczyć usługi dodatkowe, które nie stanowią elementu standardowego korzystania z Serwisu, w szczególności:
   a) pośrednictwo w zbieraniu ofert certyfikacyjnych oraz przygotowywanie zestawień porównawczych,
   b) doradztwo informacyjne o charakterze ogólnym w zakresie procesów certyfikacyjnych i wdrożeniowych,
   c) usługi marketingowe związane z promocją certyfikatów i działalności jednostek certyfikujących,
   d) usługi szkoleniowe, w tym organizację szkoleń i webinarów dotyczących systemów zarządzania oraz norm ISO,
   e) usługi doradcze i wdrożeniowe w zakresie systemów zarządzania – wyłącznie w zakresie i na zasadach określonych w odrębnych umowach.
2. Usługi, o których mowa w ust. 3:
   a) mają charakter fakultatywny,
   b) są świadczone na podstawie odrębnych ofert, regulaminów lub umów,
   c) mogą być odpłatne, zgodnie z warunkami określonymi w dokumentach, o których mowa w lit. b).
3. Korzystanie z katalogu jednostek certyfikujących, profili jednostek oraz opinii użytkowników nie wymaga skorzystania z usług dodatkowych, o których mowa w ust. 3.

§4 Przekazanie informacji niezbędnych do świadczenia usług

1. W ramach korzystania z Serwisu Certiget użytkownik może zostać poproszony o przekazanie określonych informacji, o ile są one niezbędne do prawidłowego świadczenia danej usługi lub funkcjonalności Serwisu.
2. Zakres przekazywanych informacji zależy od rodzaju usługi lub funkcjonalności, z której korzysta użytkownik, i może obejmować w szczególności:
   a) dane niezbędne do korzystania z formularzy kontaktowych lub zapytań,
   b) dane wymagane do dodania opinii lub skorzystania z funkcjonalności interaktywnych Serwisu,
   c) dane niezbędne do skorzystania z usług dodatkowych, o których mowa w §3 ust. 3 Regulaminu.
3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich nieprzekazanie może uniemożliwić skorzystanie z określonej usługi lub funkcjonalności Serwisu.
4. W przypadku skorzystania z usług dodatkowych polegających na pośrednictwie w zbieraniu ofert lub przekazywaniu zapytań, użytkownik jest informowany o zakresie przekazywania danych podmiotom trzecim, w szczególności jednostkom certyfikującym, a przekazanie danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danej usługi.
5. Po przekazaniu danych, o których mowa w ust. 4, podmiot, któremu dane zostały przekazane, staje się odrębnym administratorem danych osobowych i ponosi odpowiedzialność za ich dalsze przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Certiget nie ponosi odpowiedzialności za sposób przetwarzania danych osobowych przez podmioty trzecie, o których mowa w ust. 5, w zakresie wykraczającym poza usługi świadczone bezpośrednio przez Certiget.
7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, zakresu i praw użytkownika, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§5 Opinie w profilach jednostek certyfikujących

1. Certiget umożliwia użytkownikom Serwisu zamieszczanie opinii dotyczących współpracy z jednostkami certyfikującymi prezentowanymi w katalogu.
2. Opinie powinny:
   a) odnosić się do rzeczywistych doświadczeń użytkownika,
   b) być sformułowane w sposób rzetelny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa,
   c) nie zawierać treści obraźliwych, bezprawnych, wprowadzających w błąd ani naruszających dobra osobiste osób trzecich.
3. Autor opinii ponosi odpowiedzialność za treść zamieszczonej opinii oraz jej zgodność z prawem.
4. Certiget, jako podmiot udostępniający infrastrukturę techniczną Serwisu, nie jest autorem opinii i nie ponosi odpowiedzialności za ich merytoryczną treść, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Publikacja i moderacja opinii

1. Opinie publikowane są w Serwisie po ich przesłaniu przez użytkownika, z zastrzeżeniem możliwości ich weryfikacji pod kątem zgodności z Regulaminem oraz przepisami prawa.
2. Certiget zastrzega sobie prawo do moderacji opinii wyłącznie w zakresie:
   a) zgodności z niniejszym Regulaminem,
   b) zgodności z obowiązującymi przepisami prawa,
   c) eliminowania treści spamowych, technicznie wadliwych lub oczywiście bezprawnych.
3. Moderacja opinii nie obejmuje ingerencji w ich merytoryczną treść ani ocenę wyrażoną przez autora, z wyjątkiem przypadków naruszenia przepisów prawa lub Regulaminu.

Odpowiedzi jednostek certyfikujących

1. Jednostki certyfikujące posiadające aktywny profil w Serwisie mają możliwość publikowania publicznych odpowiedzi na zamieszczone opinie.
2. Odpowiedzi, o których mowa w ust. 8:
   a) stanowią stanowisko jednostki certyfikującej,
   b) nie wpływają na treść ani ocenę opinii użytkownika,
   c) nie mogą zawierać treści bezprawnych ani naruszających dóbr osobistych.
3. Certiget nie ingeruje w treść odpowiedzi jednostek certyfikujących, z zastrzeżeniem zasad moderacji określonych w ust. 6–7.

Zakres widoczności opinii

1. Certiget może różnicować zakres funkcjonalności związanych z prezentacją opinii w zależności od statusu profilu jednostki certyfikującej, przy czym:
   a) różnicowanie to nie wpływa na autentyczność ani treść opinii,
   b) nie prowadzi do modyfikowania ocen wystawionych przez użytkowników.

§6 Warunki techniczne świadczenia usług

1. Korzystanie z Serwisu Certiget wymaga:
   a) posiadania urządzenia końcowego umożliwiającego dostęp do sieci Internet,
   b) dostępu do sieci Internet,
   c) korzystania z aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5, CSS oraz JavaScript.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem oraz do zapewnienia we własnym zakresie warunków technicznych niezbędnych do prawidłowego korzystania z Serwisu.
3. Certiget dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłego i prawidłowego funkcjonowania Serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do wszystkich jego funkcjonalności.

Dostępność i prace techniczne

1. Certiget zastrzega sobie prawo do:
   a) czasowego ograniczenia dostępności Serwisu lub jego wybranych funkcjonalności,
   b) przeprowadzania prac konserwacyjnych, technicznych lub rozwojowych,
   c) wprowadzania zmian w funkcjonalnościach Serwisu,
   o ile jest to uzasadnione względami technicznymi, bezpieczeństwa lub rozwoju Serwisu.
2. O planowanych przerwach technicznych Certiget może informować użytkowników poprzez komunikaty publikowane w Serwisie, o ile charakter prac na to pozwala.

Bezpieczeństwo i odpowiedzialność techniczna

1. Certiget stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz przyjętymi standardami bezpieczeństwa informacji.
2. Certiget nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) problemy techniczne lub ograniczenia wynikające z urządzeń, oprogramowania lub infrastruktury teleinformatycznej użytkownika,
   b) brak dostępu do Serwisu spowodowany czynnikami niezależnymi od Certiget, w szczególności awariami sieci Internet, działaniem siły wyższej lub bezprawną ingerencją osób trzecich.
3. Użytkownik zobowiązany jest do niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu, w szczególności poprzez:
   a) wprowadzanie do Serwisu złośliwego oprogramowania,
   b) podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów Serwisu,
   c) wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem.

§7 Korzystanie z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu Certiget jest dobrowolne i możliwe w zakresie funkcjonalności udostępnianych w Serwisie.
2. Użytkownik może korzystać z Serwisu w szczególności poprzez:
   a) przeglądanie katalogu jednostek certyfikujących oraz treści informacyjnych i edukacyjnych,
   b) zapoznawanie się z profilami jednostek certyfikujących oraz opiniami użytkowników,
   c) korzystanie z funkcjonalności interaktywnych, w tym formularzy kontaktowych lub formularzy opinii,
   d) skorzystanie z usług dodatkowych, o których mowa w §3 ust. 3 Regulaminu, o ile są one dostępne.
3. Korzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu może wymagać podania danych, zgodnie z §4 Regulaminu.

Zasady korzystania

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu:
   a) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
   b) zgodnie z postanowieniami Regulaminu,
   c) z poszanowaniem praw i dóbr osobistych innych użytkowników oraz podmiotów trzecich.
2. Zabronione jest w szczególności:
   a) zamieszczanie w Serwisie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
   b) wykorzystywanie Serwisu do działań o charakterze marketingowym, spamowym lub promocyjnym bez uprzedniej zgody Certiget,
   c) podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu lub obejść jego zabezpieczenia,
   d) korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
3. W przypadku naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa Certiget może, w zakresie proporcjonalnym do charakteru naruszenia, czasowo ograniczyć lub zablokować dostęp użytkownika do wybranych funkcjonalności Serwisu.

Odpowiedzialność użytkownika

1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane w Serwisie oraz za treści, które zamieszcza lub przekazuje za jego pośrednictwem.
2. Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i porównawczy oraz nie stanowią oferty, rekomendacji ani porady w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Certiget nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podejmowanych przez użytkownika na podstawie informacji dostępnych w Serwisie, w szczególności dotyczących wyboru jednostki certyfikującej lub skorzystania z usług dodatkowych.

§8 Odpowiedzialność

1. Użytkownik ponosi wszelkie koszty związane z dostępem do sieci Internet oraz korzystaniem z urządzeń i oprogramowania niezbędnych do korzystania z Serwisu.
2. Certiget prowadzi Serwis jako platformę informacyjno-porównawczą i dokłada należytej staranności, aby prezentowane informacje były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani aktualności w każdym czasie.
3. Certiget nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane w Serwisie przez partnerów współpracujących, w szczególności opisy działalności, zakresy usług, informacje ofertowe lub inne materiały przekazywane przez te podmioty.
4. Certiget nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z Serwisu przez użytkownika w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem.
5. Certiget nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na stronach internetowych podmiotów trzecich, do których odnośniki mogą być dostępne w Serwisie.
6. Certiget nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane działaniami lub zaniechaniami użytkowników Serwisu.
7. Certiget nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione wykorzystanie przez użytkownika danych osobowych osób trzecich.
8. Certiget nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z użytkowania przez użytkownika urządzeń, oprogramowania lub infrastruktury teleinformatycznej.
9. Certiget nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu i nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, w szczególności awariami sieci Internet, działaniem siły wyższej lub bezprawną ingerencją osób trzecich.
10. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Certiget wobec użytkownika ograniczona jest do szkód rzeczywistych powstałych z winy umyślnej Certiget.

§9 Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub usług świadczonych bezpośrednio przez Certiget.
2. Reklamacje mogą być zgłaszane:
   a) drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w §1 Regulaminu,
   b) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie,
   c) pisemnie na adres siedziby Certiget.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację użytkownika, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie funkcjonalności Serwisu lub usługi, której dotyczy.
4. Certiget rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w zgłoszeniu.
5. Reklamacje dotyczące usług lub treści świadczonych przez podmioty trzecie, w tym jednostki certyfikujące, powinny być kierowane bezpośrednio do tych podmiotów.
6. Skorzystanie z postępowania reklamacyjnego nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień użytkownika wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§10 Newsletter

1. Certiget może świadczyć usługę newslettera polegającą na przesyłaniu informacji dotyczących Serwisu, certyfikacji systemów zarządzania, treści edukacyjnych, wydarzeń branżowych oraz informacji handlowych związanych z działalnością Certiget.
2. Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i bezterminowa.
3. Zapisanie się do newslettera wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz wyrażenia odrębnej zgody na otrzymywanie informacji drogą elektroniczną.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez link rezygnacji dostępny w każdej wiadomości lub kontakt z Certiget.
5. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość korzystania z pozostałych funkcjonalności Serwisu.
6. Dane osobowe przetwarzane w związku z usługą newslettera są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

§11 Ochrona danych osobowych

1. Certiget przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
3. Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z Polityką Prywatności, jednak nie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w przypadkach, w których przepisy prawa wymagają uzyskania odrębnej zgody.
4. Certiget stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz przyjętymi standardami bezpieczeństwa informacji.

§12 Prawa i obowiązki stron

1. Certiget zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z Regulaminem oraz z należytą starannością.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa podmiotów trzecich.
4. Wykorzystywanie materiałów, treści lub elementów graficznych Serwisu wymaga uprzedniej zgody Certiget, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§13 Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. Certiget zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności Serwisu lub zmiany zakresu świadczonych usług.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie, o ile w treści zmienionego Regulaminu nie wskazano innego terminu.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 Dokument zatwierdzony 08.02.2026