Regulamin

Regulamin Serwisu Certiget

W skrócie

Certiget jest niezależną platformą wspierającą organizacje w wyborze jednostek certyfikujących, porównywaniu ofert certyfikacji oraz pozyskiwaniu informacji o rynku certyfikacji.

Za pośrednictwem serwisów certiget.pl oraz certiget.eu użytkownicy mogą korzystać z katalogu jednostek certyfikujących, publikować opinie oraz korzystać z usług związanych z pozyskiwaniem ofert certyfikacyjnych i innymi usługami wspierającymi organizacje w obszarze systemów zarządzania.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz usług świadczonych przez Certiget.

Spis treści

Kim jesteśmy?
Czym jest Certiget?
Jak działa Serwis?
Pozyskiwanie ofert certyfikacyjnych
Opinie użytkowników
Ochrona danych osobowych
Reklamacje
Odpowiedzialność
Postanowienia końcowe

Kim jesteśmy?

Serwis internetowy Certiget, dostępny pod adresami www.certiget.pl oraz www.certiget.eu, jest prowadzony przez Certiget sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-972) przy ul. Sarmackiej 20A/14, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001060298, NIP 9512578741, zwaną dalej „Certiget”.

Kontakt z Certiget jest możliwy za pośrednictwem:

poczty elektronicznej: [email protected],
telefonu: +48 797 123 382,
formularza kontaktowego dostępnego pod adresem: https://certiget.pl/kontakt.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz usług świadczonych przez Certiget za pośrednictwem serwisów internetowych certiget.pl i certiget.eu.

2. Czym jest Certiget?

Certiget jest niezależną platformą informacyjną i porównawczą wspierającą organizacje w wyborze jednostek certyfikujących oraz usług związanych z systemami zarządzania.

Certiget nie jest jednostką certyfikującą, nie prowadzi działalności certyfikacyjnej oraz nie wydaje certyfikatów zgodności z normami, standardami lub innymi wymaganiami certyfikacyjnymi.

Głównym celem Certiget jest zwiększanie przejrzystości rynku certyfikacji poprzez dostarczanie informacji o jednostkach certyfikujących, umożliwianie porównywania ofert oraz wspieranie użytkowników w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących certyfikacji.

W ramach Serwisu Certiget użytkownicy mogą w szczególności:

a) korzystać z katalogu jednostek certyfikujących,

b) zapoznawać się z informacjami o jednostkach certyfikujących, ich akredytacjach, zakresie działalności i oferowanych usługach,

c) publikować oraz przeglądać opinie dotyczące współpracy z jednostkami certyfikującymi,

d) korzystać z usług związanych z pozyskiwaniem i porównywaniem ofert certyfikacyjnych,

e) korzystać z usług informacyjnych, szkoleniowych, doradczych lub wdrożeniowych oferowanych przez Certiget lub współpracujących partnerów.

Certiget dokłada należytej staranności w celu zapewnienia rzetelności prezentowanych informacji, jednak informacje publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, gwarancji uzyskania certyfikacji ani rekomendacji konkretnej jednostki certyfikującej.

Wybór jednostki certyfikującej, podjęcie współpracy z wybranym podmiotem oraz decyzje biznesowe podejmowane na podstawie informacji dostępnych w Serwisie pozostają wyłączną odpowiedzialnością użytkownika.

3. Jak działa Serwis?

Korzystanie z Serwisu Certiget jest dobrowolne i bezpłatne w zakresie funkcjonalności udostępnionych publicznie.

Za pośrednictwem Serwisu użytkownik może w szczególności:

a) przeglądać katalog jednostek certyfikujących,

b) wyszukiwać jednostki certyfikujące według norm, lokalizacji lub innych dostępnych kryteriów,

c) zapoznawać się z informacjami dotyczącymi jednostek certyfikujących, ich akredytacji, zakresu działalności oraz oferowanych usług,

d) publikować opinie dotyczące współpracy z jednostkami certyfikującymi,

e) korzystać z formularzy kontaktowych oraz formularzy umożliwiających pozyskanie ofert,

f) korzystać z usług dodatkowych oferowanych przez Certiget.

Niektóre usługi dostępne za pośrednictwem Serwisu mogą wymagać przekazania określonych informacji lub zawarcia odrębnej umowy pomiędzy użytkownikiem a Certiget.

Korzystając z Serwisu użytkownik zobowiązuje się do:

a) korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,

b) podawania prawdziwych i aktualnych informacji,

c) niepublikowania treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich,

d) niewykorzystywania Serwisu w sposób mogący zakłócić jego działanie lub naruszyć bezpieczeństwo systemów informatycznych.

Certiget może rozwijać, modyfikować lub wycofywać poszczególne funkcjonalności Serwisu, jeżeli jest to uzasadnione względami technicznymi, organizacyjnymi, biznesowymi lub prawnymi.

Korzystanie z katalogu jednostek certyfikujących nie wymaga korzystania z usług dodatkowych oferowanych przez Certiget.

4. Pozyskiwanie ofert certyfikacyjnych

Certiget umożliwia użytkownikom skorzystanie z usługi polegającej na pozyskiwaniu, porównywaniu oraz analizowaniu ofert certyfikacyjnych pochodzących od jednostek certyfikujących.

Usługa ma na celu ułatwienie organizacjom wyboru jednostki certyfikującej najlepiej odpowiadającej ich potrzebom, wymaganiom oraz oczekiwaniom biznesowym.

W celu realizacji usługi użytkownik może zostać poproszony o przekazanie informacji dotyczących organizacji, planowanej lub posiadanej certyfikacji oraz innych danych niezbędnych do przygotowania ofert przez jednostki certyfikujące.

Przekazane informacje mogą zostać udostępnione jednostkom certyfikującym wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

a) przygotowania oferty certyfikacyjnej,

b) oceny możliwości realizacji usługi,

c) przeprowadzenia procesu certyfikacyjnego,

d) kontaktu z użytkownikiem w sprawach związanych z przygotowaną ofertą.

W ramach realizacji usługi Certiget może:

a) identyfikować jednostki certyfikujące odpowiadające potrzebom użytkownika,

b) przekazywać zapytania ofertowe do jednostek certyfikujących,

c) pozyskiwać i zestawiać oferty,

d) wspierać użytkownika w analizie ofert,

e) prowadzić rozmowy lub negocjacje dotyczące warunków współpracy z jednostkami certyfikującymi.

W przypadkach wymagających formalnego umocowania Certiget może działać na podstawie odrębnego upoważnienia, pełnomocnictwa lub innego dokumentu udzielonego przez użytkownika.

Certiget nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy użytkownikiem a jednostką certyfikującą, chyba że odrębna umowa stanowi inaczej.

Certiget nie gwarantuje:

a) otrzymania ofert od określonej liczby jednostek certyfikujących,

b) wyboru przez użytkownika konkretnej jednostki certyfikującej,

c) uzyskania certyfikacji,

d) wysokości cen przedstawionych przez jednostki certyfikujące,

e) zawarcia umowy pomiędzy użytkownikiem a jednostką certyfikującą.

Decyzja o wyborze jednostki certyfikującej oraz zawarciu umowy należy wyłącznie do użytkownika.

Warunki finansowe usługi pozyskiwania ofert, w tym ewentualne opłaty, prowizje lub zasady rozliczeń, określane są w odrębnej ofercie, umowie lub innym dokumencie przedstawionym użytkownikowi przed rozpoczęciem realizacji usługi.

5. Opinie użytkowników

Certiget umożliwia użytkownikom publikowanie opinii dotyczących współpracy z jednostkami certyfikującymi prezentowanymi w Serwisie.

Celem publikacji opinii jest wspieranie przejrzystości rynku certyfikacji oraz umożliwienie użytkownikom dzielenia się doświadczeniami związanymi z korzystaniem z usług jednostek certyfikujących.

Publikując opinię użytkownik oświadcza, że:

a) opinia opiera się na jego rzeczywistych doświadczeniach,

b) podane informacje są zgodne z jego najlepszą wiedzą,

c) opinia nie narusza obowiązujących przepisów prawa ani praw osób trzecich.

Opinie nie mogą zawierać w szczególności:

a) treści bezprawnych,

b) treści obraźliwych, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste,

c) danych osobowych osób trzecich bez podstawy prawnej,

d) treści reklamowych, promocyjnych lub spamowych,

e) treści niezwiązanych z ocenianą jednostką certyfikującą.

Autor opinii ponosi pełną odpowiedzialność za jej treść.

Certiget nie jest autorem publikowanych opinii i nie ponosi odpowiedzialności za ich merytoryczną treść, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Weryfikacja i moderacja opinii

Certiget może weryfikować opinie pod kątem zgodności z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Weryfikacja może obejmować w szczególności:

a) sprawdzenie autentyczności opinii,

b) kontakt z autorem opinii,

c) prośbę o przedstawienie dodatkowych informacji potwierdzających korzystanie z usług ocenianej jednostki certyfikującej.

Certiget zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji, usunięcia lub ograniczenia widoczności opinii, jeżeli:

a) narusza ona Regulamin,

b) narusza obowiązujące przepisy prawa,

c) istnieją uzasadnione wątpliwości co do jej autentyczności,

d) zawiera treści wprowadzające w błąd lub mogące powodować szkodę po stronie użytkowników lub podmiotów trzecich.

Odpowiedzi jednostek certyfikujących

Jednostki certyfikujące mogą publikować odpowiedzi na opinie dotyczące ich działalności. Odpowiedzi stanowią wyłącznie stanowisko danej jednostki certyfikującej i nie wpływają na treść ani ocenę wystawioną przez użytkownika.

Zgłaszanie opinii

Każda osoba lub podmiot, który uważa, że opublikowana opinia narusza przepisy prawa, jego prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu, może zgłosić ją do weryfikacji poprzez kontakt z Certiget.

Po otrzymaniu zgłoszenia Certiget przeprowadza analizę sprawy i podejmuje działania odpowiednie do okoliczności.

6. Ochrona danych osobowych

Certiget przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Zakres, cele, podstawy prawne oraz zasady przetwarzania danych osobowych zależą od sposobu korzystania z Serwisu oraz usług świadczonych przez Certiget.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych, praw użytkowników oraz zasad wykorzystywania plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z Polityką Prywatności, jednak nie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w przypadkach, w których przepisy prawa wymagają uzyskania odrębnej zgody.

Certiget stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych oraz bezpieczeństwo informacji przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, modyfikacją lub ujawnieniem.

W przypadku korzystania z usług polegających na pozyskiwaniu ofert certyfikacyjnych lub realizacji innych usług wymagających współpracy z podmiotami zewnętrznymi, niezbędne dane mogą zostać przekazane odpowiednim podmiotom wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji danej usługi.

Po przekazaniu danych podmiotowi zewnętrznemu może on stać się odrębnym administratorem danych osobowych i odpowiadać za ich dalsze przetwarzanie zgodnie z własnymi zasadami oraz obowiązującymi przepisami prawa.

7. Reklamacje

Jeżeli użytkownik uważa, że Serwis działa nieprawidłowo lub usługi świadczone bezpośrednio przez Certiget zostały wykonane niezgodnie z ustaleniami, może złożyć reklamację.

Reklamacje można zgłaszać:

a) drogą elektroniczną na adres: [email protected],

b) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie,

c) pisemnie na adres siedziby Certiget.

W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zgłoszenie powinno zawierać:

a) dane umożliwiające identyfikację użytkownika,

b) opis problemu lub zgłaszanych zastrzeżeń,

c) wskazanie usługi lub funkcjonalności, której dotyczy reklamacja.

Jeżeli informacje zawarte w reklamacji okażą się niewystarczające do jej rozpatrzenia, Certiget może zwrócić się do użytkownika o ich uzupełnienie.

Certiget rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania lub otrzymania wszystkich informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia.

Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji przekazywana jest za pośrednictwem danych kontaktowych podanych przez użytkownika.

Niniejsza procedura reklamacyjna dotyczy wyłącznie usług świadczonych bezpośrednio przez Certiget.

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez jednostki certyfikujące, podmioty szkoleniowe, konsultantów lub inne podmioty współpracujące z użytkownikiem powinny być kierowane bezpośrednio do tych podmiotów.

Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie ogranicza praw użytkownika wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

8. Odpowiedzialność

Certiget dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane w Serwisie były rzetelne, aktualne i użyteczne dla użytkowników.

Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny, edukacyjny i porównawczy. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, nie stanowią one oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, gwarancji uzyskania certyfikacji ani rekomendacji konkretnego podmiotu.

Certiget nie jest jednostką certyfikującą i nie odpowiada za:

a) decyzje podejmowane przez jednostki certyfikujące,

b) przebieg audytów certyfikacyjnych,

c) wydanie, zawieszenie, ograniczenie lub cofnięcie certyfikatu,

d) jakość usług świadczonych przez jednostki certyfikujące lub inne podmioty współpracujące z użytkownikiem.

Certiget nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez użytkowników, jednostki certyfikujące lub inne podmioty trzecie, w szczególności za opinie, opisy działalności, informacje ofertowe lub materiały publikowane za ich zgodą lub na ich zlecenie.

Certiget nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji biznesowych podejmowanych przez użytkowników na podstawie informacji dostępnych w Serwisie.

Certiget nie odpowiada za czasową niedostępność Serwisu spowodowaną:

a) awariami technicznymi,

b) pracami konserwacyjnymi lub rozwojowymi,

c) działaniem siły wyższej,

d) działaniami osób trzecich, na które Certiget nie ma wpływu.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści publikowane lub przekazywane za pośrednictwem Serwisu oraz za zgodność tych działań z obowiązującymi przepisami prawa.

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Certiget nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Certiget w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

9. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie oraz utrwalenie.

Certiget może dokonywać zmian Regulaminu w przypadku:

a) zmiany obowiązujących przepisów prawa,

b) rozwoju lub zmiany funkcjonalności Serwisu,

c) zmiany zakresu świadczonych usług,

d) konieczności dostosowania Regulaminu do zmian organizacyjnych, technicznych lub biznesowych.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie, chyba że w treści zmienionego Regulaminu wskazano inny termin.

Do korzystania z Serwisu oraz usług świadczonych przez Certiget zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla użytkownika.

W przypadku sporów wynikających z korzystania z Serwisu strony będą dążyć w pierwszej kolejności do ich polubownego rozwiązania.

Jeżeli Regulamin jest udostępniany w więcej niż jednej wersji językowej, w przypadku rozbieżności interpretacyjnych rozstrzygające znaczenie ma polska wersja językowa Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawa komunikacji elektronicznej oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Data ostatniej aktualizacji: 01.06.2026