Regulamin

Regulamin składa się z następujących części:

 

Spis treści Regulaminu Certiget

 

§ 1 Dane firmy

§ 2 Postanowienia ogólne

§ 3 Opis usługi

§ 4 Przekazanie informacji niezbędnych do przygotowania oferty

§ 5 Profile jednostek certyfikujących

§ 6 Opinie w profilach jednostek certyfikujących

§ 7 Współpraca z Certiget – partnerzy współpracujący

§ 8 Warunki techniczne świadczenia usług

§ 9 Korzystanie z Serwisu

§ 10 Odpowiedzialność

§ 11 Postępowanie reklamacyjne.

§ 12 Newsletter

§ 13 Ochrona danych osobowych

§ 14 Prawa i obowiązki stron.

§ 15 Postanowienia końcowe

 

 

§ 1 Dane firmy

  1. Serwis internetowy Certiget, dostępny pod adresami www.certiget.pl oraz www.certiget.eu, jest prowadzony przez Certiget sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Sarmackiej 20a/14, 02-972 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0001060298, NIP 9512578741.
  2. Kontakt z Certiget możliwy jest poprzez:

§ 2 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Certiget oraz świadczenia usług przez Certiget sp. z o.o.
  2. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  3. Certiget zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie serwisu.

§ 3 Opis usługi

Certiget świadczy następujące usługi:

  1. Katalog Jednostek Certyfikujących ISO na Świecie
    • Tworzenie i aktualizacja bazy danych jednostek certyfikujących ISO, umożliwiającej użytkownikom szybki dostęp do informacji o zakresie usług poszczególnych jednostek.
  2. Zbieranie ofert i przygotowanie zestawień porównawczych
    • Przygotowywanie wniosków wyceny certyfikacji, zbieranie ofert w imieniu użytkownika i prezentowanie ich w formie przejrzystych zestawień, ułatwiających użytkownikom wybór najkorzystniejszej oferty. Doradztwo w zakresie procesów wdrożeniowych i certyfikacyjnych. 
  3. Tworzenie poradnika certyfikacyjnego
    • Opracowywanie artykułów i materiałów edukacyjnych dotyczących procesu wdrożeń i certyfikacji, norm ISO oraz najlepszych praktyk w branży.
  4. Usługi marketingowe związane z promowaniem certyfikatów
    • Wsparcie w zakresie promocji uzyskanych certyfikatów poprzez tworzenie treści, materiałów, video, zdjęć, gadżetów reklamowych.
  5. Usługi szkoleniowe z zakresu procesów certyfikacyjnych
    • Organizacja szkoleń i webinarów dotyczących procesów certyfikacyjnych, norm ISO oraz związanych z nimi standardów.
  6. Propagowanie wysokich standardów w branży certyfikacyjnej
    • Działania mające na celu podnoszenie świadomości na temat znaczenia certyfikacji oraz promowanie najlepszych praktyk w branży.

 

§ 4 Przekazanie informacji niezbędnych do przygotowania oferty

  1. Użytkownik, korzystając z usług Certiget, zobowiązuje się do podania pełnych i prawdziwych informacji niezbędnych do przygotowania oferty.
  2. Przekazanie danych: W ramach usługi Certiget przekazuje firmom (jednostkom certyfikującym, firmom doradczym, szkoleniowym) dane zawarte w formularzu oraz szczegóły konieczne do przygotowania oferty. Użytkownik, który nie zgadza się na przekazanie danych, powinien zrezygnować z usługi.
  3. Odpowiedzialność za dane po przekazaniu: Po przekazaniu danych, jednostka certyfikująca, firma doradcza lub szkoleniowa staje się administratorem danych, w tym danych osobowych. Certiget nie odpowiada za dalsze przetwarzanie tych danych, chyba że samodzielnie je przetwarza w ramach swojej działalności.

5 Profile jednostek certyfikujących

  1. Certiget umożliwia jednostkom certyfikującym tworzenie i zarządzanie swoimi profilami w serwisie.
  2. Profile firm, które wykupiły pakiet współpracy, mogą być rozbudowywane i aktualizowane przez te jednostki zgodnie z ich potrzebami.
  3. Profile jednostek certyfikujących, które nie wykupiły pakietu współpracy, pozostają w trybie rejestrowym, a ich treści są uzupełniane przez Certiget na podstawie informacji dostępnych na stronach internetowych jednostek oraz w innych źródłach.
  4. Profile zawierają informacje o zakresie działalności, oferowanych certyfikatach, doświadczeniu oraz danych kontaktowych.
  5. Certiget dokłada starań, aby informacje zawarte w profilach były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich prawdziwość, jeśli pochodzą one bezpośrednio od jednostek certyfikujących.

6 Opinie w profilach jednostek certyfikujących

  1. Użytkownicy mają możliwość dodawania opinii na temat współpracy z poszczególnymi jednostkami certyfikującymi.
  2. Opinie powinny być oparte na rzeczywistych doświadczeniach i nie mogą zawierać treści obraźliwych, nieprawdziwych lub naruszających prawo.
  3. Adres e-mail podany przy dodawaniu opinii nie jest udostępniany publicznie oraz przekazywany np.: jednostką certyfikującym. 
  4. Certiget wyrywkowo weryfikuje treść opinii, w szczególności tych skrajnie negatywnych, w celu potwierdzenia ich autentyczności. W tym celu wykorzystuje adres e-mail podany w formularzu opinii. 
  5. Jednostki certyfikujące mają możliwość odpowiadania na komentarze użytkowników, jednak opcja ta jest dostępna wyłącznie dla firm, które wykupiły płatny pakiet współpracy. Odpowiedź jednostki jest przekazywana do autora wpisu. 
  6. Opinie użytkowników, które naruszają regulamin lub dobre obyczaje, mogą być moderowane lub usuwane przez Certiget.

§ 7 Współpraca z Certiget – partnerzy współpracujący 

  1. Certiget współpracuje z jednostkami certyfikującymi, firmami doradczymi, szkoleniowymi w celu dostarczania użytkownikom aktualnych i atrakcyjnych ofert wdrożeniowych, certyfikacyjnych, szkoleniowych.
  2. Warunki współpracy określane są indywidualnie w odrębnych umowach partnerskich.

§ 8 Warunki techniczne świadczenia usług

  1. Korzystanie z Serwisu Certiget wymaga urządzenia końcowego (np. komputer, tablet, smartfon) z dostępem do Internetu i przeglądarki internetowej wspierającej HTML.
  2. Użytkownicy powinni zadbać o bezpieczeństwo swojego połączenia internetowego. Zalecane jest korzystanie z bezpiecznych połączeń, np. VPN, szczególnie przy dostępie do Serwisu w publicznych sieciach Wi-Fi.
  3. Ze względu na ryzyko pozyskania i modyfikacji danych przez nieuprawnione osoby, zalecane jest stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego i chroniącego tożsamość użytkowników.
  4. Regularna aktualizacja oprogramowania, w tym systemów operacyjnych i przeglądarek, jest zalecana dla zapewnienia bezpieczeństwa i kompatybilności z Serwisem.
  5. Certiget nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia urządzeń i połączeń internetowych użytkowników.
  6. Certiget zastrzega sobie prawo do aktualizacji i modyfikacji Serwisu. Istotne zmiany wpływające na wymagania techniczne będą komunikowane użytkownikom poprzez serwis lub drogą mailową.

§ 9 Korzystanie z Serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownicy zobowiązani są do zapoznania się z jego treścią i przestrzegania zawartych w nim zasad.
  2. Dane podawane przez użytkownika w procesie pozyskiwania ofert muszą być prawdziwe i aktualne. Nieprawdziwe dane mogą skutkować nieadekwatną wyceną, co może wiązać się z dodatkowymi opłatami ze strony jednostki certyfikującej, np. związanymi z wydłużeniem audytu.
  3. Certiget ma prawo odmówić realizacji usługi zebrania i porównania ofert, jeśli uzna dane zapytanie za próbę wyłudzenia informacji w zakresie badania rynku certyfikacji. Odmowa realizacji usługi może nastąpić w następujących przypadkach:
    • Firma z zapytania nie odpowiada na kontakt telefoniczny.
    • Wiadomość została wysłana z domeny mailowej nie należącej do firmy.
    • Udzielone informacje są lakoniczne i niewystarczające do przygotowania oferty.
    • Firma odmawia podania niezbędnych informacji.
    • Firma nie istnieje lub jest nieaktywna w rejestrze przedsiębiorców.
  4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za skutki podawania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.
  5. Użytkownik zobowiązuje się do:
    • Korzystania z Serwisu w sposób niepowodujący niedogodności dla innych użytkowników.
    • Niezamieszczania treści naruszających prawa osób trzecich, propagujących nienawiść, pornografię, przemoc lub innych treści niezgodnych z prawem.
    • Nieużywania fałszywych danych lub danych innych osób.
    • Niewykorzystywania Serwisu do działań zagrażających jego bezpieczeństwu lub funkcjonowaniu.

§10 Odpowiedzialność

  1. Koszty dostępu do Internetu: Użytkownik ponosi wszelkie koszty związane z dostępem do Internetu, niezbędne do korzystania z Serwisu.
  2. Treści partnerów współpracujących: Certiget nie odpowiada za treści zamieszczane przez partnerów współpracujących, w tym opisy firm, zakresy usług czy inne informacje publikowane w Serwisie.
  3. Niewłaściwe korzystanie z Serwisu: Certiget nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Serwisu przez użytkowników w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem.
  4. Treści stron trzecich: Certiget nie odpowiada za treści zamieszczone na stronach internetowych w innych domenach, do których linki mogą być zawarte w Serwisie.
  5. Działania użytkownika: Certiget nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane działaniami lub zaniechaniami użytkowników.
  6. Wykorzystanie danych osób trzecich: Certiget nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione wykorzystanie przez użytkownika danych osobowych osób trzecich.
  7. Urządzenia i oprogramowanie użytkownika: Certiget nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z użytkowania urządzeń i oprogramowania użytkownika.
  8. Dostępność Serwisu: Certiget nie gwarantuje ciągłości działania Serwisu i nie odpowiada za zakłócenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi.

§11 Postępowanie reklamacyjne

  1. Składanie reklamacji: Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail, formularz kontaktowy lub pisemnie na adres siedziby Certiget.
  2. Rozpatrywanie reklamacji: Certiget rozpatruje reklamacje związane z usługami świadczonymi przez Serwis.
  3. Reklamacje partnerów: W sprawach dotyczących partnerów współpracujących reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio do nich.
  4. Termin rozpatrywania: Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
  5. Komunikacja decyzji: Certiget informuje o decyzji reklamacyjnej na wskazany adres e-mail.
  6. Spory pozasądowe: Możliwość zgłaszania spraw za pośrednictwem platformy ODR.

§12 Newsletter

  1. Charakter usługi: Newsletter jest darmową usługą świadczoną przez Certiget.
  2. Cel: Użytkownik otrzymuje informacje handlowe i promocyjne.
  3. Dobrowolność: Subskrypcja jest dobrowolna i bezterminowa.
  4. Rezygnacja: Możliwa w dowolnym momencie poprzez kliknięcie w link w wiadomości e-mail lub zgłoszenie na e-mail Certiget.
  5. Zgody użytkownika: Certiget zbiera dane i zgody użytkownika zgodnie z obowiązującym prawem.

§13 Ochrona danych osobowych

  1. Przetwarzanie danych: Certiget przetwarza dane zgodnie z RODO.
  2. Polityka prywatności: Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w osobnej Polityce Prywatności.
  3. Zgoda użytkownika: Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację polityki ochrony danych.
  4. Bezpieczeństwo: Certiget stosuje środki zabezpieczające dane.
  5. Prawa użytkownika: Prawo dostępu, poprawiania, usunięcia danych itp.
  6. Zmiany polityki: Certiget zastrzega możliwość modyfikacji Polityki Prywatności.

§14 Prawa i obowiązki stron

  1. Certiget: Zobowiązany jest do świadczenia usług zgodnie z Regulaminem.
  2. Użytkownik: Ma obowiązek korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
  3. Treści niezgodne z prawem: Publikowanie takich treści jest zabronione.
  4. Prawa autorskie: Wykorzystywanie materiałów wymaga zgody Certiget.

§15 Postanowienia końcowe

  1. Zmiany regulaminu: Informacje o zmianach będą publikowane w Serwisie.
  2. Spory: Rozstrzygane przez sąd właściwy lub w trybie polubownym.
  3. Pomoc: Użytkownik może skorzystać z bezpłatnej pomocy rzeczników konsumentów.

 wydanie 5 z 21.01.2025, dokument zatwierdzony 21.05.2025