Czy można stracić certyfikat ISO? Przyczyny zawieszenia i cofnięcia certyfikacji

Czy można stracić certyfikat ISO?

Tak, certyfikat ISO może zostać zawieszony lub cofnięty. W praktyce jednak zdarza się to znacznie rzadziej, niż mogłoby wynikać z internetowych poradników.

Z perspektywy Certiget, który współpracuje z jednostkami certyfikującymi z różnych krajów i na co dzień analizuje rynek certyfikacji systemów zarządzania, utrata certyfikatu jest zazwyczaj konsekwencją poważniejszych problemów organizacyjnych lub naruszenia warunków współpracy z jednostką certyfikującą, a nie pojedynczej niezgodności wykrytej podczas audytu.

Certyfikat ISO nie jest przyznawany raz na zawsze

Każdy certyfikat ISO podlega stałemu nadzorowi. Wynika to zarówno z zasad certyfikacji określonych przez jednostki certyfikujące, jak i z wymagań normy ISO/IEC 17021-1, która reguluje działalność jednostek certyfikujących systemy zarządzania.

Dlatego organizacja musi nie tylko utrzymywać zgodność z wymaganiami certyfikowanej normy, ale również realizować obowiązki wynikające z umowy certyfikacyjnej.

Kiedy jednostka certyfikująca może zawiesić certyfikat?

Najczęściej dzieje się to w przypadku:

• nieprzeprowadzenia audytu nadzoru w wymaganym terminie,
• braku skutecznej reakcji na stwierdzone niezgodności,
• istotnych odstępstw od wymagań normy,
• niezgłoszenia ważnych zmian organizacyjnych mających wpływ na certyfikowany system,
• niewłaściwego wykorzystywania certyfikatu lub znaków certyfikacyjnych,
• utrudniania prowadzenia audytów,
• naruszenia warunków umowy certyfikacyjnej,
• zaległości w płatnościach za usługi certyfikacyjne.

W praktyce właśnie kwestie formalne i organizacyjne są częstszą przyczyną zawieszenia certyfikatu niż same problemy z funkcjonowaniem systemu zarządzania.

Czy często dochodzi do cofnięcia certyfikatu?

Nie.

Większość jednostek certyfikujących dąży do rozwiązania problemu poprzez działania korygujące i czasowe zawieszenie certyfikatu. Cofnięcie certyfikacji jest zwykle ostatecznością stosowaną wtedy, gdy organizacja nie usuwa przyczyn zawieszenia, odmawia współpracy lub przestaje spełniać podstawowe warunki utrzymania certyfikacji.

Warto pamiętać, że certyfikacja jest procesem opartym na ciągłym nadzorze i współpracy pomiędzy organizacją a jednostką certyfikującą. Celem nie jest odbieranie certyfikatów, lecz potwierdzanie, że system zarządzania nadal spełnia wymagania określonej normy.

Co oznacza cofnięcie certyfikatu?

Po cofnięciu certyfikatu organizacja traci prawo do powoływania się na certyfikację oraz może zostać usunięta z publicznych rejestrów certyfikowanych klientów prowadzonych przez jednostkę certyfikującą. Dla wielu firm oznacza to ryzyko utraty kontraktów, problemów w postępowaniach przetargowych lub niespełnienie wymagań klientów i partnerów biznesowych.

Jak uniknąć problemów z certyfikacją?

Z doświadczeń Certiget wynika, że ważne jest:

• terminowe uczestnictwo w audytach nadzoru,
• terminowe usuwanie stwierdzonych niezgodności,
• informowanie jednostki certyfikującej o istotnych zmianach w organizacji,
• przestrzeganie warunków umowy certyfikacyjnej,
• utrzymywanie regularnego kontaktu z jednostką certyfikującą.

Organizacje, które traktują certyfikację jako element długoterminowego zarządzania, a nie jednorazowy projekt, rzadko spotykają się z problemem zawieszenia lub cofnięcia certyfikatu.

Jeżeli planujesz uzyskanie certyfikatu ISO, zmianę jednostki certyfikującej lub chcesz porównać dostępne na rynku możliwości certyfikacji, na stronach certiget.pl oraz certiget.eu znajdziesz szczegółowy katalog jednostek certyfikujących systemy zarządzania z całego świata, w tym z Polski. Certiget umożliwia porównanie jednostek, weryfikację akredytacji oraz niezależną optymalizację certyfikacji opartą na rynku.