System zarządzania ciągłością działania ISO 22301

Co to jest ISO 22301?

ISO 22301 to międzynarodowa norma  opracowany przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO), która określa wymagania dotyczące systemu zarządzania ciągłością działania. Jej głównym celem jest pomoc organizacjom w przygotowaniu się na zakłócenia, które mogą wpłynąć na ich zdolność do normalnego funkcjonowania, takie jak katastrofy naturalne, awarie techniczne, cyberataki czy inne niespodziewane wydarzenia.

Elementy ISO 22301

• Analiza wpływu na działalność (BIA - Business Impact Analysis): BIA to proces identyfikacji i oceny potencjalnych skutków zakłóceń w działalności organizacji. Pomaga określić krytyczne funkcje biznesowe i priorytetowe obszary, które wymagają ochrony i szybkiego przywrócenia.
• Ocena ryzyka: Identyfikacja, analiza i ocena ryzyka związanego z różnymi zagrożeniami. Pozwala to na zrozumienie, które zagrożenia mogą najbardziej wpłynąć na działalność organizacji i jak można im przeciwdziałać.
• Strategie ciągłości działania: Opracowanie strategii i planów działania, które pozwolą organizacji na skuteczne reagowanie na zakłócenia. Obejmuje to planowanie awaryjne, strategie odzyskiwania danych, plany komunikacji kryzysowej i inne procedury.
• Plany reagowania na incydenty: Konkretne, szczegółowe plany działania na wypadek różnorodnych incydentów. Plany te powinny być regularnie testowane i aktualizowane, aby zapewnić ich skuteczność w sytuacjach kryzysowych.
• Testowanie i ćwiczenia: Regularne testowanie i symulacje planów ciągłości działania w celu sprawdzenia ich efektywności i identyfikacji obszarów do poprawy. Ćwiczenia te pomagają w zwiększeniu świadomości i gotowości pracowników na wypadek rzeczywistego kryzysu.
• Monitorowanie i przegląd: Ciągłe monitorowanie i przegląd systemu zarządzania ciągłością działania, aby zapewnić jego zgodność z wymaganiami ISO 22301 i dostosowywać go do zmieniających się warunków i zagrożeń.

Korzyści z wdrożenia ISO 22301

• Zwiększona odporność: Organizacje posiadające wdrożony i certyfikowany system zgodnie z  ISO 22301 są lepiej przygotowane na radzenie sobie z zakłóceniami, co zwiększa ich odporność na kryzysy i pozwala na szybsze przywrócenie normalnej działalności.
• Ochrona Reputacji: Skuteczne zarządzanie kryzysowe i zdolność do utrzymania ciągłości działania pozytywnie wpływają na reputację firmy w oczach klientów, partnerów biznesowych i innych interesariuszy.
• Zgodność z Przepisami: Wiele sektorów i branż wymaga zgodności z przepisami dotyczącymi zarządzania ciągłością działania. ISO 22301 pomaga organizacjom spełniać te wymagania, co może być kluczowe w kontekście prawnym i regulacyjnym.
• Poprawa zarządzania ryzykiem: ISO 22301 wspiera organizacje w identyfikacji, ocenie i zarządzaniu ryzykiem, co pozwala na bardziej proaktywne podejście do zagrożeń i minimalizowanie potencjalnych strat.
• Wzrost zaufania klientów: Klienci są bardziej skłonni do współpracy z firmami, które wykazują zdolność do radzenia sobie z kryzysami i zapewniają ciągłość dostaw swoich produktów i usług.